UMTAUSCH & RÜCKGABE

Hier können Sie nachlesen, wie Sie online gekaufte Waren umtauschen oder zurückgeben können.

 Für häufig gestellte Fragen klicken Sie hier.

Häufig gestellte Fragen

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei www.illumsbolighus.de einkaufen.

Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte das Rücksendeetikett, das dem Artikel beilag, den Sie erhalten haben. Die Kosten für den Versand tragen Sie selbst.

Die Frist für die Rücksendung ist auf dem Rücksendeetikett angegeben.

Online gekaufte Artikel können auch in den Filialen zurückgegeben werden.

Lesen Sie mehr in unseren Geschäftsbedingungen.


Es ist auch möglich, Waren in unserem Geschäft zurückzugeben.

Es gilt die gleiche 30-tägige Rückgabefrist. Bringen Sie den Artikel, die Rechnung und das Rücksendeetikett mit.


Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht und können Ihren Artikel umtauschen, wenn Sie auf www.illumsbolighus.de einkaufen.

Wenn Sie z.B. gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung online aufgeben und den Artikel, den Sie umtauschen möchten, zurücksenden. Dazu verwenden Sie das Rücksendeetikett.

Die Kosten für den Versand müssen Sie selbst tragen. Die Frist für die Rücksendung des Artikels ist auf dem Rücksendeetikett angegeben.

Bitte beachten Sie:

Der Umtausch von Waren ist auch in unserem physischen Geschäft möglich. Hier gilt die gleiche Umtauschfrist von 30 Tagen. Bitte bringen Sie den Artikel, die Rechnung und das Rücksendeetikett mit.

Lesen Sie mehr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Wenn es Anzeichen dafür gibt, dass der Artikel während des Transports zu Ihrer Adresse/Abholstelle einen Schaden erlitten hat, wenden Sie sich bitte sofort an online@illumsbolighus.dk und senden Sie Fotos von:

- der Ware in der Verpackung (damit erkennbar ist, wie die Ware (nicht) geschützt wurde)

- der Verpackung aus verschiedenen Blickwinkeln

- dem Versandetikett

- Beschädigung(en) an der Ware selbst.

 

Bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist.

Für Waren, bei denen die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, kann kein Ersatz verlangt werden.


Email
online@illumsbolighus.dk
Phone
+45 33 14 19 41
No1 customers
Want to check your bonus point status? Log in to your account.